Política de Privacidade

O VitalCore é uma plataforma de gestão fitness que conecta profissionais (personal trainers e nutricionistas) e seus alunos, permitindo a prescrição e o acompanhamento de treinos, dietas, medidas corporais e evolução física. Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

O controlador dos dados é Gustavo de Godoy dos Santos, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações descritas abaixo. Para questões sobre seus dados, use o contato indicado na seção 15. Ao usar o VitalCore, você declara ter lido e compreendido esta Política.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Cadastro e identificação: nome, e-mail e credenciais de acesso (a autenticação é feita pelo nosso provedor de identidade, que armazena sua senha de forma cifrada).
• Dados de saúde e físicos (dados sensíveis): peso, altura, idade, sexo, medidas e perímetros corporais, dobras cutâneas, composição corporal, bioimpedância, fotos de progresso, objetivos, nível de experiência e respostas de anamnese (histórico, restrições, lesões e condições informadas por você ou pelo seu profissional).
• Planos e acompanhamento: treinos e dietas prescritos, registros de execução (cargas, séries, refeições consumidas), check-ins e histórico de evolução.
• Dados de cobrança: valores, vencimentos, descrição e status de mensalidades e cobranças registradas pelo seu profissional. O VitalCore não processa cartões nem intermedeia pagamentos — os pagamentos ocorrem diretamente entre você e o profissional.
• Dados técnicos e de uso: identificador do dispositivo para notificações (push token), preferências (como tema claro/escuro) e dados de funcionamento e diagnóstico do aplicativo.
• Comunicações: avisos e mensagens trocadas dentro da plataforma.

• Fornecidos por você: ao se cadastrar, preencher seu perfil, registrar medidas, fotos e execução de treinos/dietas.
• Inseridos pelo seu profissional: quando o profissional que você autorizou cadastra medidas, planos ou cobranças vinculadas à sua conta.
• Coletados automaticamente: dados técnicos e de uso gerados durante a utilização do aplicativo.

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Criar e manter sua conta e permitir a conexão entre aluno e profissional — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Prescrever e acompanhar treinos, dietas, medidas e evolução física — quanto aos dados de saúde, com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, LGPD), coletado no primeiro acesso.
• Registrar e organizar cobranças entre você e seu profissional — execução de contrato.
• Enviar notificações e avisos relacionados ao serviço — execução de contrato e legítimo interesse.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).

Você pode revogar o consentimento para o tratamento de dados de saúde a qualquer momento; nesse caso, algumas funcionalidades essenciais da plataforma podem deixar de funcionar.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com o profissional ao qual você está conectado e com prestadores de serviço (operadores) que processam dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade:

• Autenticação de identidade — gestão de login, senha e sessão.
• Banco de dados e hospedagem — armazenamento seguro dos dados da aplicação e da API.
• Armazenamento de arquivos — guarda das fotos de progresso.
• Envio de notificações push — entrega de avisos ao seu dispositivo (serviços da Apple e do Google).
• Geração de planos por inteligência artificial — quando um treino ou dieta é gerado com auxílio de IA (ver seção 6).
• Monitoramento de erros e diagnóstico — registro de falhas técnicas do aplicativo para corrigir problemas e melhorar a estabilidade, sem coleta intencional de dados de saúde.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

A plataforma pode gerar sugestões de treino e dieta com auxílio de inteligência artificial. Para isso, dados como objetivos, nível de experiência e informações da anamnese podem ser enviados a um provedor de IA exclusivamente para produzir o plano solicitado. As sugestões geradas por IA são revisadas pelo profissional responsável e não substituem avaliação profissional individualizada.

Alguns dos nossos prestadores de serviço mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com garantias adequadas de proteção, conforme os arts. 33 e 34 da LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais. Ao excluir sua conta, os dados associados são eliminados dos nossos bancos de dados e do armazenamento de arquivos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão cifrada (HTTPS), controle de acesso por autenticação e restrição de acesso às informações a quem precisa delas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Opor-se a tratamentos em desconformidade com a lei.

Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, em Ajustes → Privacidade & dados → Excluir conta. A exclusão remove sua conta e os dados associados dos nossos sistemas.

Se você não tiver acesso ao aplicativo, também pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados — assim como qualquer outra solicitação relacionada aos seus dados — pelo e-mail suporte@vitalcoreapp.com. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

O VitalCore destina-se a maiores de 18 anos. O uso por menores de idade só é permitido com o consentimento e sob a responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais, e mediante acompanhamento do profissional responsável.

No painel web, utilizamos cookies estritamente necessários para manter você autenticado e garantir a segurança da sessão. Não utilizamos cookies para publicidade.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, revisaremos a data de “última atualização” no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais do aplicativo.